黄山移动诚信至上，为消费者安全护航

转眼间，3.15消费者权益保护日又来了，中国移动黄山分公司展开各类“为消费者保驾护航”为主题的宣传活动，为群众普及网络安全知识，提高安全意识，防止电信诈骗，来保卫消费者自身的权益。

适老通信服务，打造“暖心”关爱

围绕老年人的服务诉求，在营业厅设置老年人绿色通道、爱心专席、手机课堂暖心服务及老年人优先专席等，“有的老人视力不好，有时候会出现号码报错、字看不清的情况，我们就会逐字逐句地读给他们听，与他们仔细核对校验，避免老人理解不清楚造成不必要的麻烦……”帮助老人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更便利、更直接的通信服务，畅通消费，打造“暖心”关爱。

现场宣传活动，营造放心消费氛围

3月15日，市区营销中心、休宁移动等单位开展3.15消费权益日现场宣传活动，在营业厅或户外广场设置消费者咨询、服务台，就用户关心的5G终端功能、流量资费、宽带速率、电信防诈骗等问题进行现场宣传和解答，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，立足客户权益，耐心解答客户咨询，现身说法为市民们提供更多的优质服务和优惠，同时让客户深入了解公司最新产品知识，提高产品信服力和资费透明度。

网络安全课堂，提升防诈骗意识

近期，黄山移动全面开展“关爱银发一族，共享智慧生活”主题活动，组织移动志愿者和党员先锋对区域内老年服务中心、老年大学、老年公寓、小区等场所进行摸排，设立服务点17个，针对侵犯老年人权益的电信网络诈骗、金融诈骗和保健品购物诈骗等犯罪活动，通过小视频、身边案例等形式开展老年人防诈骗专项宣传，提升网络安全防范意识。

安徽移动黄山公司助力“315消费者权益保护日”，关爱老人，为老人开通绿色通道；宣传活动，营造放心消费氛围；开设网络安全课堂，提升防诈骗意识。这一些列的举动都收到了市民的好评与点赞，诚信服务就在身边。