中国移动千兆光宽带突破2.69亿 为用户提供数智便捷新生活

2022处即将接近尾声，新年伊始，中国移动的千兆光宽带又迎来了新高潮，做为我们通信行业的领军者，中国移动近年来一直致力于把安全高效的网络带给千家万户，为用户打造高品质的服务，不断优化用户的体验。

站在跨越新年的时间节点，中国移动千兆宽带用户规模再次走向“新高”，根据其官网显示，截至2022年11月底的数据，中国移动宽带用户规模突破2.69亿户，相比2021年底，本年累计净增客户数即将突破3000万，同时，千兆宽带覆盖住户达到2.4亿户——在不知不觉间，作为“后入场者”，中国移动宽带已实现了“追赶者的逆袭”。

即将远去的2022年，注定是不平凡的一年：当5G、云等新技术深度融入经济社会各个方面，中国移动也面临着推进数智化转型、加快高质量发展的重要机遇。

生活更智慧：HDICT赋能的“数智生活+”时代已经到来

你心目中的“未来家”会是这样吗？在家中，安装有AI声控窗帘、灯光、电视、空调等智能设备，以及全方位温湿度、气体、烟雾等传感器设备，24小时在线守护家的安全，睡眠模式、影院模式、阅读模式、娱乐模式……所有情景模式一键切换，点点手指，景随人动。这样的智能生活当然离不开一个优质的网络。

中国移动“全屋智能”的新型家居理念，依托高品质千兆网络，以“家人安全看护”、“居家安防”、“家庭娱乐”、“健康养老”、“智能控制”等功能目标，通过智能摄像头、智能网关、智能插座/开关、人体感应器、窗帘电机、智能门锁等多款智家产品，满足家庭多场景下的数字生活需求，实现智能、安全、节能的新型家居模式，打造更舒适、更便捷的家居数智生活体验。

应用更丰富：家庭成员高效上网各取所需

从百兆宽带起步，到千兆宽带引领，多年深耕，中国移动的宽带质量有了质的飞跃，已经和5G网络一样成为制胜“王牌”。值得注意的是，中国移动千兆宽带在“个性化”方面可谓下足功夫。

跨年之际，又到寒假——中国移动为莘莘学子“量身定制”的教育宽带你了解吗？它叠加了境内外教育内容加速服务，高速、稳定流畅的线上教育体验，为有访问海外教育网站需求的用户提供一条快速直达的教育网络通道。

此外，场景化宽带还集合了护苗宽带、创业宽带等，可实现家庭网络在不同空间的按需定制：护苗宽带可自动过滤不良信息，并对家中上网设备、访问内容及使用时长进行管理，全方位守护上网环境，为孩子打造绿色清朗的上网空间；高品质创业宽带含上行宽带提速权益，有100M、200M、300M等多种档位可以选择，为有网络直播需求、自媒体以及有提速需求的客户提供更快、更稳、更灵活的网络宽带。千兆疾速网络不仅方便用户日常生活，同时也极大提升了生活幸福感，让用户享受高速、便捷的网络智能生活。

服务更贴心：专业“装维大军”为千兆网速保驾护航

值得一提的是，稳定而高速的千兆宽带网络，背后离不开中国移动技术人员专业而高效地服务——为了让客户放心使用，全程无忧，中国移动推出“快装快修，断网无忧”的服务承诺：

“一个电话”即客户拨通10086，客服专员便会根据客户需求建立服务工单，并提供光纤入户、方案设计、组网施工、后期维保等一揽子服务；“一单到底”即客户预约安装宽带或者申请维修服务后，可随时查看服务进度、催单改单，服务结束后还能立即参与服务评价。

与此同时，中国移动为了给客户带来更好的家庭宽带使用体验，持续不断地推出诸多“主动服务”——例如打通宽带办理入网、装机预约、故障报修、移机办理/预约等业务流程的线上/线下系统能力，确保客户在营业厅、10086客服电话、APP等渠道服务感知一致。

筚路蓝缕，春华秋实。中国移动自成立以来，始终致力于推动信息通信技术服务经济社会民生，经过20余年的不断发展，逐渐成长为全球网络规模大、服务用户多的通信运营商。

中国移动大国重器，时刻不忘初心始命，践行央企职责与担当，在这跨年的时间节点，有近2.7亿宽带用户正在享受由中国移动带来的优质宽带网络服务，中国移动为每个家庭的美好生活加速，为百姓的数字生活增光添彩。