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未违规被无故停机?原来号码不使用或频繁使用都被定义为诈骗

小伙伴们有过被莫名停机的经历吗?没有欠费也没有违规却突然被运营商停机了,相信很多朋友遇到过这种情况,那么就来一起来看一下是什么情况吧!

北京市杨先生向媒体曝料,自己电信手机号在未欠费的情形下忽然被停机,而电信客服得出的答复是杨先生的手机号码因涉嫌网络诈骗!让杨先生不解的是,自己平常不经常用手机打电话,只用以接收短信,为什么会涉嫌诈骗?

接着,在网络和媒体的参与下,北京电信为杨先生复了机。但电信客服仍然表明杨先生的手机号码确实是因为长期未使用,存在号码违反规定使用的风险性而造成停机,但电信客服没法提供详细的根据。

无独有偶,8月25日在陕西商洛市,电信用户冯先生反映自己因生意需要必须经常拔打电话,而被电信网大数据系统挑选为出现异常手机卡,因涉嫌有诈骗、推销产品、搔扰等不正常个人行为而停机,那样的“错杀”使他非常生气,严重影响到了自己的生意运作。

因此,冯先生向电信公司举报,电信公司称仅有签署《陕西省公安厅陕西省通信管理局关于买卖、转借、转租手机卡涉嫌违法犯罪告知书》才可以复机。没办法,冯先生只能签署。

未违规被无故停机?原来号码不使用或频繁使用都被定义为诈骗

长期不使用、频繁使用=涉嫌诈骗?

从以上实例看来,在电信公司的标准里,客户采用了电信网的手机号码,假如长时间不使用或是反复使用都会被强行停机,因为它感觉你因涉嫌网络诈骗。

并且即使客户立即举报,规定电信公司复机也没有什么用途,电信公司会把上面的严厉打击网络诈骗的政府红头文件搬出去,告知消费者这也是国家规定的。确实,网络诈骗是社会发展不良风气,但是不能借故乱给用户停机。做为客户,准时缴纳手机话费,电信公司为使用者提供电信业务,彼此创建了消費项目法律事实,并且此消費项目法律事实是构建在两方自由、公平的基础上的,故彼此的消费服务项目关联是合理合法的。客户缴纳话费选购电信业务,目地是为了更好地语音通话,故电信公司没有权利限定客户语音通话频次和时间。

电信公司的互联网大数据巡视系统软件发觉这一手机号码长期不使用或是频繁使用,连向号主人家了解调研也不调研,就立即判“死罪”,这样有点霸王条款。

未违规被无故停机?原来号码不使用或频繁使用都被定义为诈骗

做为营运商,北京电信您有义务有责任维护通讯环境,可是你假如猜疑客户有行骗、推销产品、搔扰等不正常个人行为,可向公安部门报备,先由公安部门调研。假如经公安部门调研发觉客户有行骗、推销产品、搔扰等不正常个人行为,那麼电信公司来也只有依据公安部门的规定,决策是不是停机。要是没有公安部门的规定,电信公司就不能随便停机。

做为用户的你们可能也遇到过类似的问题,怎样才能保障通信安全合法,又能保护用户的利益呢?相信运营商能考虑用户的感受,想出一个两全齐美的办法来!

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