手机12306怎样退票 这四点你都知道嘛

随着网络越来越发达，越来越多的人通过手机进行网上购票，由于近年来受疫情影响，许多人在购买票后无法出行又需要进行退票处理，但是许多人都不知道手机12306的退票方法，今天我就详细给大家介绍一下。

手机12306的退票方法

1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。

2、在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

3、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

4、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

退票费如何收取？
1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

 3、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

以上就是关于手机12306的退票方法以及退票费用如何收取的相关介绍，退票相对来说还是比较简单的，现在许多网站中都有自己的客服助手，如果有不懂不会的也可以咨询客服，文章内容到这里就结束了，希望能够帮助到大家。