无缘无故被停机 原因竟是手机套餐有期限

随着科技和互联网的不断发展，我们使用手机的普及率也是很高的。相信很多朋友都有因为忘充值被手机的情况，但你知道吗，还有人手机里明明还有余额却被停机。究竟是怎么回事呢？一起来看看相关的内容吧。

在2000年，河北沧州的孙先生办理了一张沧州移动的手机号码，选择的套餐是一款沧州本地套餐叫做沧州行，这个套餐接、打电话都是每分钟4毛钱的费用，且套餐不需要交月租费，也就是说如果不接打电话就不会产生任何费用，在用该套餐一段时间后，却被移动公司告知，这个套餐有使用期限，就算孙先生当月没有产生话费，孙先生都必须到营业厅缴费，哪怕冲进去一块钱也行，但是如果孙先生当月没有缴费就无法使用移动信号。因此孙先生每个月都会往里面充钱，但是在今年的五月份却忘记冲了，移动公司立马就停了他的机，停机后，孙先生立即向客服反映，但是一直没有得到移动公司的反馈。现在两个月过去了，孙先生的手机还是停机的状态，然而事实上，孙先生手机号里还有50多的余额。

孙先生到移动营业厅咨询时，移动营业厅的员工却告诉孙先生这不是他们这边的问题，需要去问客服，随后孙先生打通了客服的电话，移动客服承认了孙先生的手机在5月11日被他们强制停机，于被问到为什么在有余额的情况下，孙先生的手机还会被停机，客服并没有做出正面解答，只说会向移动总部反映问题，由上面的人回电。

随后孙先生又再次联系到了负责这件事的移动业务主管，主管在回答孙先生的疑问时表示:孙先生手机停机的行为，是符合移动公司的规定的，并说，孙先生的手机套餐是存在有效期的，给他停机是因为到了有效期，孙先生却并不认可移动方面的回答，他说自己使用这个号码20年了从来没听说过这个套餐有什么有效期，并表示希望知道移动公司所谓具体是什么时候，移动方面表示，会做出相应的书面解释。

以上就是无缘无故被停机原因的相关介绍，据悉目前孙先生和移动公司还将做进一步的沟通。也希望在未来的日子里，移动公司可以很好的解决此类问题，避免用户的流失。