中国电信开展爱心翼站 切实为人民群众提供便民服务

在我们的历史发展进程中，总有各方力量在我们国家危机时刻挺身而出，为整个民族和全国的人民群众贡献出自己的力量，也正是有这些敢于付出的和奉献的组织和团体的出现，让我们祖国变得越来越好。

智慧助老—用爱填平数字鸿沟

信息技术的日新月异让智能化服务不断推广，但老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，爱心翼站致力于服务解决老年人在运用智能技术方面的困难。疫情防控常抓不懈，场所码等电子证明成了不少老年人踏入菜市场、超市的拦路虎，爱心翼站志愿者热情接待、耐心讲解。与此同时，爱心翼站定期举办智慧讲堂，讲堂内容包括微信使用、抖音注册等方面，让老年人在尽享信息技术红利的同时丰富闲暇生活。

防诈反诈—用心筑牢网信安全防火墙

“阿姨，以后这个00开头的号码就别接了，这是诈骗电话！”爱心翼站志愿者正在教阿姨们如何甄别来电号码，从源头上打击诈骗。打防并举，防范为先，防诈反诈工作既是发展数字经济的重要保障更是保护群众财产安全的有力举措。通过灵活多样的“反诈微课堂”等面对面宣传形式，讲解反诈常识，分发宣传单页，不断提高不同年龄、文化和职业受众群体的防范意识与能力。

便民服务—用情打造暖心避风港

站外是奔波的生活，站内是温暖的家园。爱心翼站致力于打造成为一个外卖小哥和环卫工人等广大户外工作者们冷可取暖、热可乘凉、累可歇脚的港湾，目前爱心翼站可提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、爱心台席、手机充电、WIFI网络、餐食加热、雨伞、无障碍通道等10项基础服务，用多样暖心的便民服务传递着电信温度与真情关怀。不少外卖小哥在外卖单子不多时选择到爱心翼站歇歇脚，翻阅翻阅报纸，给手机充充电，让疲惫的身心在爱心翼站得到放松。

中国电信这种设立爱心驿站为广大人民群众提供便捷服务的行为得到我们广大人民群众的肯定，中国电信关注老年人群体，帮助老年人群体使用新型新型信息技术，同时进行防诈反诈宣传工作，打造暖心避风港湾。