中国联通推出29元/月“畅听王卡升级版”为听障人士打造专属服务

为了助力听障人士能正常与外界进行沟通与交流，助力他们享受数字生活带来的便利，近日，腾讯公司与中国联通合作，宣布推出“畅听王卡升级版”，将语音电话可视化，实时转化为文字，使听障用户实现无障碍沟通。

该功能来自腾讯天籁实验室开发的 AI 语音增强辅听算法，在这项技术加持下，中国联通“畅听王卡升级版”的单一字节言语识别率、实时字幕识别准确率，分别提高 66% 和 5.5～9.9%，帮助听障用户在日常生活中实现无障碍沟通。

据了解，畅听王卡同时也推出了针对老龄用户的畅听王卡升级版，更新 " 轻松用 " 和 " 轻松听 " 两大全新功能，为老年听障人士打造专属服务，助力他们更好地享受数字生活。

" 畅听王卡 " 于去年 11 月推出，是国内首款面向听障人士实现无障碍通信的运营级产品。

其提供无障碍通话 / 视频、面对面翻译功能，近 200 款 App 免流，适用人群：听力障碍、言语障碍、耳背耳鸣。

其中，" 畅听王卡 " 的无障碍通话功能支持口语听障者、手语听障者使用，通话中口语者可直接通话，手语者可发送文字回复，系统将自动合成为声音。

而通过无障碍视频功能，进行视频聊天时，可转为实时字幕，从此边看边聊。

同时，" 畅听王卡 " 无障碍通话用户可启用号码标识功能，开启后，拨打电话时，对方手机响铃界面可显示听障人士标志，提醒对方耐心接听。需要注意的是，此功能需对方手机打开陌生号码识别功能。

不过，畅听王卡用户还需要下载配套的“畅听小助手”App。

资费方面，中国联通“畅听王卡”费用为 29 元 / 月，持有《中华人民共和国残疾人证》且残疾类型包含“听力”或“语言”的用户，可以降到 19 元 / 月。

" 畅听王卡 " 套内含 2GB 通用流量、100 分钟语音通话、100 条短信，套外，0.1 元 / 分钟全国语音，0.1 元 / 条短信。

“畅听王卡”活动对于听障人士来说还是很方便实用的，除此之外，部分智能手机厂商近年来也开始对无障碍服务积极探索。

比如，此前小米手机MIUI12系统将AI电话助理升级为AI通话，支持在语音和文字之间实时切换，同时支持拨打电话，对听障人士十分友好。

vivo去年底公布了OriginOS无障碍功能开发的最新进展，vivo X70系列之后版本的机型将正式上线声音识别、无障碍通话、“vivo听说”等服务。其中，开启声音识别功能后，智能手机具备了对特定声音的AI识别能力，比如实时监测婴孩啼哭声；而无障碍通话功能和“vivo听说”则可以实现文字和声音的实时、精准转译，帮助听障人士实现双向交流。

据悉，目前我国约有2亿人口存在听力障碍的问题，听障及听力受损人士接打电话较为困难，很难用流畅的语言表达自己的观点，因此在叫外卖、收发快递、热线电话、急救等时刻常遭遇难题，希望有更多的科技企业加入对听障及听力受损人士的关怀行动，协助他们更好地融入社会。